Privacybeleid

Welke informatie we verzamelen

Om uw account aan te maken en onze diensten aan te bieden, verzamelen we de gegevens die u zelf invult bij registratie. Dit betreft onder meer uw naam, geboortedatum, adres, e-mailadres en telefoonnummer. Daarnaast registreren we informatie over uw stortingen, opnames, spelvoorkeuren en interacties met de klantenservice. Technische gegevens zoals IP-adres, browsertype, apparaat en bezochte pagina’s worden automatisch verzameld om de werking van de website te waarborgen en misbruik te voorkomen.

Verificatiegegevens

Voor de naleving van wet- en regelgeving kunnen we aanvullende documenten opvragen, zoals een kopie van een identiteitsbewijs of bewijs van adres. Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt voor identiteitscontrole, leeftijdsverificatie en fraudebestrijding.

Hoe we uw gegevens gebruiken

De verzamelde informatie dient primair om uw account te beheren, betalingen te verwerken, de spelervaring te personaliseren en klantensupport te leveren. We gebruiken de gegevens ook om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals het voorkomen van witwassen en het bevorderen van verantwoord gokken. Indien u daarvoor toestemming heeft gegeven, kunnen we u informeren over nieuwe spellen, acties en aanbiedingen die aansluiten bij uw interesses.

Delen met derden

Uw gegevens worden nooit verkocht aan derden. We kunnen ze wel delen met zorgvuldig geselecteerde partners die ons helpen bij de uitvoering van onze diensten. Dit betreft onder andere betalingsproviders, licentieautoriteiten, IT-dienstverleners en externe auditors. Al deze partijen zijn contractueel gebonden aan strikte vertrouwelijkheids- en beveiligingsverplichtingen en mogen de gegevens alleen gebruiken voor de doeleinden waarvoor ze zijn ingeschakeld.

Cookies en trackingtechnologieën

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken om functionaliteit te bieden, voorkeuren te onthouden en inzicht te krijgen in gebruikspatronen. Essentiële cookies zijn noodzakelijk voor het correct functioneren van de site en kunnen niet worden uitgeschakeld. Via uw browserinstellingen kunt u voorkeuren aanpassen voor niet-essentiële cookies. We gebruiken deze gegevens ook om de website te verbeteren en relevante content aan te bieden.

Beveiliging van uw gegevens

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonlijke informatie te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies, misbruik of wijziging. Dit omvat onder meer encryptie van gevoelige gegevens, firewalls, toegangsbeperkingen en regelmatige beveiligingscontroles. Toegang tot persoonsgegevens is beperkt tot medewerkers en partners die deze informatie nodig hebben voor hun taken.

Uw rechten

U heeft het recht om uw persoonlijke gegevens in te zien, te corrigeren, te laten verwijderen of de verwerking ervan te beperken. Ook kunt u bezwaar maken tegen bepaalde vormen van gegevensverwerking of uw toestemming intrekken. Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u contact opnemen met onze klantenservice. We zullen uw verzoek zo spoedig mogelijk in behandeling nemen en u hierover informeren conform de geldende wettelijke termijnen.

Bewaartermijn

We bewaren uw gegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk is vereist. Na afloop van de bewaartermijn worden de gegevens op een veilige manier verwijderd of geanonimiseerd.

Wijzigingen in dit privacybeleid

Dit beleid kan periodiek worden bijgewerkt om veranderingen in onze werkwijze of in wetgeving te weerspiegelen. De meest recente versie wordt altijd op deze pagina gepubliceerd. We raden u aan om deze pagina regelmatig te bezoeken zodat u op de hoogte blijft van eventuele aanpassingen. Door ons platform na een wijziging te blijven gebruiken, stemt u in met het herziene beleid.

Contact

Heeft u vragen, opmerkingen of verzoeken over dit privacybeleid? Neem dan gerust contact met ons op via de live chat of per e-mail. Ons team staat klaar om uw privacygerelateerde vragen duidelijk en snel te beantwoorden.